Política de reembolso
🛍️ Política de Reembolso – GetFit
Vigente desde: 9 de octubre de 2025
En GetFit, queremos que disfrutes al máximo cada una de tus compras. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, ofrecemos un plazo de 14 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio.
📦 Condiciones para aplicar al cambio
Para que tu solicitud sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
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Estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas y accesorios.
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No presentar signos de daño, lavado o alteración.
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Debe conservar el comprobante de compra o número de pedido.
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El reembolso no aplica a productos en promoción, personalizados o en liquidación (a menos que estén defectuosos).
🔄 Proceso de solicitud
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Envía un correo electrónico a sportgetfit@gmail.com dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
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Incluye tu número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto (si aplica).
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Nuestro equipo revisará la solicitud y te informará los pasos para el envío del producto.
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Una vez recibido y verificado el estado del artículo, se procederá con el cambio.
💳 Forma y tiempo de cambio
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El tiempo estimado para la devolución puede variar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o pasarela de pago.
🚫 Excepciones
No se aceptan reembolsos en los siguientes casos:
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Productos usados, dañados o sin su empaque original.
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Artículos en promoción, personalizados o prendas íntimas (por motivos de higiene).
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Solicitudes realizadas después de los 15 días posteriores a la entrega.
📩 Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, escríbenos a:
📧 sportgetfit@gmail.com